Право на отказ

Информация об осуществлении права на отказ от договора
1. если потребитель (физическое лицо) приобретает товары/услуги через веб-сайт, такое взаимное соглашение считается Дистанционным договором и на него распространяются законы Латвийской Республики, регулирующие дистанционные договоры, включая, но не ограничиваясь, "Закон о защите прав потребителей" Латвийской Республики, Правила Кабинета министров "Правила о дистанционном договоре" и т.д., заключённый между Покупателем и А/О Brivais Vilnis ("Продавец") на покупку товаров ("Товары") в интернет-магазине по адресу https://e-brivaisvilnis.lv/.
2. Право на отказ действует по истечении 14 дней с даты получения Товара. Если Покупатель заказал несколько Товаров в одном заказе, которые доставляются отдельно, срок для осуществления права на отказ от товара отсчитывается с даты получения последнего Товара Покупателем или третьим лицом, не являющимся перевозчиком, указанным Покупателем. В случае Товаров, поставляемых несколькими партиями или частями, срок для осуществления права на отказ от Товаров исчисляется с даты получения последней партии или части Товаров Покупателем или третьим лицом, не являющимся перевозчиком, указанным Покупателем. Для контрактов на регулярную поставку Товаров срок осуществления права на отказ исчисляется с даты получения Покупателем или третьим лицом, не являющимся перевозчиком, назначенным Покупателем, первых Товаров. Если дата истечения срока приходится на "официальный" праздничный день, право на отзыв может быть осуществлено до рабочего дня, следующего за датой истечения срока, включительно.
3. 14-дневное право на отзыв не распространяется на продукты питания, напитки и другие товары, предназначенные для немедленного домашнего потребления. Все претензии по поводу бракованных/некачественных продуктов питания или несоответствия заказанных товаров будут рассматриваться в индивидуальном порядке. Право на отказ от товара не действует, если Покупатель является юридическим лицом.
Если вы получили повреждённый/некачественный продукт питания или если он не соответствует заказу, пожалуйста, сообщите нам об этом, отправив фотографию повреждённого/несоответствующего товара по адресу eveikals@brivaisvilnis.lv. Это необходимо сделать в течение 72 часов после получения товара.
4. Для того чтобы воспользоваться правом на отказ от Договора, Покупатель должен сообщить Продавцу о решении отказаться от Договора, отправив или доставив письменное уведомление об этом, заполнив форму отказа. Форма отзыва должна быть отправлена в электронном виде на следующий адрес электронной почты: eveikals@brivaisvilnis.lv. После получения электронного уведомления Покупателя Продавец незамедлительно направит Покупателю подтверждение о получении уведомления на адрес электронной почты, указанный Покупателем.
5. Для соблюдения права на отказ достаточно, если Покупатель представит или направит Продавцу уведомление об осуществлении права на отказ до истечения срока действия права на отзыв.
6. Продавец имеет право не выплачивать возмещение Покупателю до тех пор, пока Продавец не получит Товары или Покупатель не предоставит Продавцу доказательство того, что Товары были возвращены, в зависимости от того, что наступит раньше.
7. Покупатель должен вернуть или передать Товары Продавцу немедленно, но не позднее 14 (четырнадцати) дней после представления или отправки Продавцу формы отмены или уведомления об использовании права на отмену, путём возврата через Omniva, ручной доставкой на предприятие Продавца или лицу, уполномоченному Продавцом принять Товары. Срок будет считаться соблюдённым, если Покупатель вернёт или отправит Товары Продавцу до окончания 14 (четырнадцати) дневного периода. Покупатель несёт расходы по возврату Товаров.
8. Покупатель несёт ответственность за любое снижение стоимости Товаров, если Товары используются для любых целей, кроме выяснения характера, характеристик и производительности Товаров во время осуществления права на отзыв. Товары должны использоваться для целей осмотра в той степени, в которой это было бы возможно сделать в магазине.

Скачать форму письма об отказе в формате PDF

ru_RU
Прокрутить вверх